Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng ma66

01 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Định nghĩa

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "Nền tảng": Toàn bộ website, ứng dụng di động, API và các dịch vụ liên quan vận hành dưới tên miền ma66.cam.
• "Người dùng" / "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ trên nền tảng ma66 và/hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của chúng tôi.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do người dùng tạo lập, bao gồm thông tin định danh, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng thực hiện qua nền tảng.
• "Số dư thực": Tiền thật (VNĐ) do người dùng nạp vào tài khoản, có thể sử dụng để cá cược và rút về.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được cấp theo chương trình ưu đãi, có điều kiện vòng cược riêng.

1.2 Phạm vi áp dụng

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng từ bất kỳ thiết bị nào, kể cả máy tính, điện thoại di động và máy tính bảng. Điều Khoản có hiệu lực ngay khi người dùng nhấp chọn "Đồng ý" trong quá trình đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều Khoản được cập nhật.

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Tiêu chuẩn đủ điều kiện

Để đăng ký và sử dụng tài khoản ma66, người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không nằm trong danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.

2.2 Quy định một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ma66. Nghiêm cấm các hành vi sau:

• Tạo nhiều tài khoản dưới cùng một danh tính hoặc nhiều danh tính khác nhau.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Tạo tài khoản mới sau khi tài khoản cũ đã bị đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

ma66 có quyền yêu cầu người dùng hoàn tất quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc nâng hạn mức giao dịch. Các tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm: chứng minh nhân dân / căn cước công dân, giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú, và bằng chứng về phương thức thanh toán.

03 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

3.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản ma66 thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank và các ngân hàng đối tác khác), và VNPay QR. Toàn bộ giao dịch phải được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức thanh toán phải đứng tên chính chủ người dùng đã đăng ký.
• ma66 không chịu trách nhiệm về chậm trễ phát sinh từ hệ thống ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 01 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu được phê duyệt. Điều kiện để rút tiền:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• Số dư thực khả dụng đáp ứng ngưỡng tối thiểu: 100.000 VNĐ.
• Không có tranh chấp hoặc điều tra gian lận đang chờ giải quyết.
• Đã hoàn thành điều kiện vòng cược đối với số dư có nguồn gốc từ tiền thưởng.

04 Điều Khoản Cá Cược & Trò Chơi

4.1 Quy tắc chung

Tất cả hoạt động cá cược và tham gia trò chơi trên nền tảng ma66 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại hình, được công bố công khai trên trang chủ. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa quy tắc chung và quy tắc riêng của từng trò chơi, quy tắc riêng sẽ được ưu tiên áp dụng.

4.2 Kết quả và tính chung cuộc

Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống máy chủ của ma66 và các nhà cung cấp game được chứng nhận. Kết quả đã được hệ thống xác nhận được coi là chung cuộc và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.

4.3 Gian lận và hành vi vi phạm

ma66 nghiêm cấm các hành vi sau và có quyền đình chỉ tài khoản, thu hồi số dư liên quan nếu phát hiện vi phạm:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot) để đặt cược.
• Khai thác lỗi hệ thống hoặc lỗ hổng phần mềm để trục lợi.
• Câu kết với người chơi khác để gian lận kết quả.
• Rửa tiền thông qua hoạt động cá cược.

05 Chính Sách Khuyến Mãi

5.1 Điều kiện vòng cược

Tất cả tiền thưởng khuyến mãi được cấp kèm theo điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Điều kiện này yêu cầu người dùng phải đặt cược một số tiền tổng cộng nhất định (thường tính bằng bội số của tiền thưởng) trước khi có thể rút phần thắng từ số tiền thưởng đó.

5.2 Giới hạn và hết hạn

Mỗi chương trình khuyến mãi đều có thời hạn hiệu lực riêng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc điều kiện vòng cược chưa được hoàn thành sau khi hết thời hạn sẽ tự động bị hủy. ma66 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, trừ khi ảnh hưởng đến quyền lợi hiện tại của người dùng.

5.3 Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi

Các hành vi được xác định là lạm dụng khuyến mãi bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, đặt cược ngược chiều để vô hiệu hóa rủi ro khi dùng tiền thưởng, hoặc bất kỳ chiến thuật nào nhằm chuyển đổi tiền thưởng thành tiền thật mà không có rủi ro cá cược thực sự. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và có thể khóa tài khoản.

06 Trách Nhiệm & Giới Hạn Bồi Thường

ma66 nỗ lực cung cấp dịch vụ liên tục, ổn định và bảo mật. Tuy nhiên, Công ty không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của Công ty (thiên tai, lỗi hạ tầng mạng bên thứ ba, tấn công DDoS).
• Hành vi của người dùng vi phạm Điều Khoản này.
• Mất mát do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của ma66 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tính từ ngày phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

07 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

7.1 Đình chỉ bởi ma66

ma66 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc khóa vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký hoặc KYC.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

7.2 Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả sau khi đã trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược và bất kỳ khoản nợ nào với Công ty.

08 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật riêng của ma66, được công bố tại ma66.cam/chinh-sach-bao-mat. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Người dùng có trách nhiệm:

• Thiết lập mật khẩu mạnh và không chia sẻ cho bất kỳ ai.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho ma66 nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản.

09 Chơi Có Trách Nhiệm

ma66 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian xác định.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, hãy truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi để biết thêm thông tin và nguồn trợ giúp.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

ma66 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự đồng ý với phiên bản Điều Khoản mới nhất. Phiên bản hiện tại luôn được hiển thị tại đầu trang này kèm ngày cập nhật.

11 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý được công nhận rộng rãi trong lĩnh vực thương mại điện tử và giải trí trực tuyến quốc tế. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và ma66, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí.

Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài quốc tế được quy định trong giấy phép vận hành của Công ty.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ ma66 qua các kênh sau:

• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng
• Zalo: Kênh hỗ trợ tiếng Việt dành riêng cho người dùng trong nước

Thời gian phản hồi trung bình: dưới 5 phút qua Live Chat, trong vòng 24 giờ qua email trong ngày làm việc.